| المصطلح | المعنى |
|---|---|
| الأكاديمية | أكاديمية بسام للتدريب والاستشارات والبحث العلمي. |
| الدارس | كل من سجل في برامجها. |
| الخدمات | التدريب، الاستشارات، البحث العلمي، وغيرها. |
Legal
General Terms and Conditions
The agreement between the Academy and its students: admission, obligations, intellectual property and limits of liability.
The official terms and conditions of Bassam Academy are published in Arabic and are reproduced below.
حيث إن أكاديمية بسام للتدريب والاستشارات والبحث العلمي تعمل وفق معايير الجودة والاعتماد الدولي، وتسعى لتقديم أفضل جودة في التعليم والتدريب والاستشارات والبحث العلمي، وهي من أفضل الأكاديميات على مستوى العالم، وحيث إن الدارس يرغب في الالتحاق بها، فقد اتفق الطرفان على ما يلي:
يشترط استيفاء المؤهلات المعلنة لكل قسم معلن وتقديم مستندات صحيحة لإدارة شئون الدارسين بالأكاديمية، وللإدارة حق القبول أو الرفض للمتقدم.
كافة المناهج العلمية والحقائب التدريبية والبحوث المعلنة والاستشارات بكافة أنواعها والبرامج والكتب العامة والعلامات التجارية الخاصة بنا أو بالجهات الشريكة والمؤتمرات وأي شيء يعلن على المنصات الخاصة بنا أو التابعة لنا هي ملكية فكرية حصرية ومسجلة للأكاديمية داخل مصر وخارجها.
ويحظر على أي دارس أو جهة تسجيل المحاضرات أو تسريبها لأي سبب دون إخطار كتابي من الشخص أو الجهة للأكاديمية، وصدور رد الأكاديمية بالموافقة أو الرفض.
- لا يعتبر القيد نافذاً إلا بسداد رسم الحجز.
- التأخر عن السداد يخول الإدارة تجميد الحساب وحجب الشهادة.
يلتزم الدارس بما يلي:
- الحضور بنسبة لا تقل عن 80%.
- احترام مدونة السلوك الأكاديمي.
- الامتناع عن أي إساءة أو خطاب تمييزي.
تمنح الشهادة بعد اجتياز التقييمات. والشهادات المهنية لا تعني ترخيص مزاولة إلا إذا نصت الجهة المانحة على ذلك.
تلتزم الأكاديمية بحماية بيانات الدارسين، ويلتزم الدارس بسرية المناهج وعدم إفشائها للمراكز أو أي جهة خارجية لأنها ملكية فكرية.
8-1 طبيعة الخدمة
تُقدم كافة الخدمات التعليمية والتدريبية والاستشارية والبحثية وغيرها من الخدمات المقدمة من الأكاديمية على المنصات الخاصة بها والتابعة لها على أساس "كما هي" و"كما هي متاحة بالتحديثات الدائمة والمعلنة" (BAS_ACD-BAS_GRP)، وتبذل الأكاديمية أقصى الجهد لتكون دائماً وفقاً لمعايير الجودة المهنية والأكاديمية المحلية والدولية المطلوبة، دون أي التزام بتحقيق نتيجة محددة.
8-2 إخلاء الضمانات
لا تضمن الأكاديمية، صراحةً أو ضمناً، أن الخدمات ستكون دون انقطاع أو خالية من الأخطاء التقنية، أو أن المحتوى سيُلبي توقعات الدارس المهنية أو الوظيفية. إن قرار التوظيف أو الترقية أو القبول لدى الغير يخضع لتقدير جهات خارجية ولا تتحمل الأكاديمية أي مسؤولية عنه.
8-3 الحد الأقصى للمسؤولية المالية
إلى أقصى حد يسمح به القانون المعمول به، يتفق الطرفان على أن إجمالي المسؤولية التراكمية للأكاديمية، وهيئة تدريسها، وموظفيها، ومستشاريها، عن أي مطالبة تنشأ بموجب هذه الاتفاقية، مهما كان أساسها، لن يتجاوز في جميع الأحوال إجمالي المبلغ الفعلي الذي سدده الدارس للأكاديمية مقابل الخدمة محل النزاع فقط.
8-4 استثناء الأضرار غير المباشرة
لا تتحمل الأكاديمية تحت أي ظرف من الظروف المسؤولية عن أي أضرار غير مباشرة أو تبعية أو عرضية أو تأديبية، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر:
- ضياع فرص العمل أو السفر.
- انقطاع الأعمال.
- عدم الحضور أو عدم الاجتياز.
8-5 القوة القاهرة والظروف الطارئة
لا تُعد الأكاديمية مسؤولة عن أي تأخير أو إخفاق في تنفيذ التزاماتها إذا كان ناتجاً عن ظروف قاهرة خارجة عن إرادتها، مثل:
- القرارات السيادية.
- الكوارث الطبيعية.
- الأوبئة.
- انقطاع خدمات الإنترنت العالمية.
- الأعطال التقنية لدى مزودي الخدمة.
- أعمال القرصنة الإلكترونية.
8-6 مسؤولية الدارس
يقر الدارس بتحمله المسؤولية الكاملة عن استخدامه للحساب النشط، وعن صحة البيانات والمستندات المقدمة، وعن أي استخدام غير مشروع لحسابه، ويلتزم بتعويض الأكاديمية عن أي أضرار تنشأ عن إخلاله بهذه الاتفاقية.
8-7 استقلال المنصات الخارجية
قد تحتوي خدماتنا على روابط لمنصات تعليمية أو جهات اعتماد خارجية (مثل Zoom وMicrosoft والجهات المانحة للشهادات). والأكاديمية غير مسؤولة عن سياسات أو أعطال تلك الجهات.
تظل بنود الملكية الفكرية والسرية والمسؤولية سارية بعد انتهاء العلاقة.
يحق للأكاديمية تعديل الشروط بما يتوافق مع متطلبات الاعتمادات العالمية وفق المعايير المطلوبة، ويعد استمرار استخدام الدارس أو الخريج لحسابه موافقة على التعديلات.
لا يجوز للدارس التنازل عن قيده للغير أو الدخول من جهاز شخص آخر.
الغش أو التزوير أو تسريب المحتوى العلمي يعرض الدارس لما يلي:
- الفصل النهائي.
- إلغاء الشهادة.
- اتخاذ الإجراءات القانونية من قبل إدارة الشئون القانونية.
إذا بطل بند يظل باقي البنود نافذاً.
تخضع هذه الاتفاقية لقوانين جمهورية مصر العربية، وكذلك خارج مصر.
هذه الوثيقة مع سياسة الخصوصية تمثل الاتفاق الكامل.
1. الاسترداد الكامل (100%)
يتم الاسترداد الكامل في الحالتين التاليتين:
- إلغاء الدراسة من قبل إدارة الأكاديمية.
- طلب الدارس الإلغاء في نفس اليوم مع تقديم السبب بدليل صحي أو عائلي يثبت ذلك، قبل تفعيل حسابه داخل الدفعة.
2. الاسترداد الجزئي
| الحالة | قيمة الاسترداد |
|---|---|
| البدء وحضور الدراسة خلال 3 أيام (لا يتاح تقديم الطلب) | استرداد 0% |
| حضور الدراسة 7 أيام مع أعضاء هيئة التدريس أو عبر النظام المسجل (لا يتاح تقديم الطلب) | استرداد 0% |
3. لا يوجد استرداد بعد
- مرور 24 ساعة على التسجيل.
- حضور محاضرة مباشرة واحدة.
- تحميل الحقيبة التدريبية.
- تسجيل الاسم ضمن كشوفات الدارسين.
- إضافة الاعتمادات الإضافية.
4. الاستبدال
يحق للدارس استبدال الدراسة من قسم إلى قسم آخر بنفس القيمة خلال 5 أيام فقط.
5. التأجيل
يحق للدارس التأجيل مرة واحدة مجاناً لدفعة قادمة لنفس الدراسة المقدم بها خلال شهر.
6. آلية تقديم الطلب للإدارة المختصة
- 1يرسل الطلب إلى البريد الإلكتروني: pr@bassam-academy.com
- 2يتم الرد على الطلب خلال 14 يوم عمل.
- 3يتم تنفيذ الإيداع خلال 7 إلى 25 يوم عمل بنكي بنفس وسيلة الدفع.
7. ملاحظة هامة
العلم والإحاطة لكافة الدارسين المتقدمين بأن مصروفات الاعتمادات، ومصروفات إصدار الشهادات، والشحن عبر مناديب الأكاديمية، غير قابلة للاسترداد نهائياً.
